トリミングサロン・ペットホテル わんにゃん工房ペットと人が快適に共生する

トリミングサロン・ペットホテルに関してのお問い合わせ

青葉台店 0120-766-075

 

 

よくあるご質問


みなさまからのよくあるご質問


ホテルの見学は可能でしょうか?
はい、可能です。予めお電話またはメールでご予約ください。

ご予約なしでの見学は当日のご対応が難しいため、原則おこなっておりません。
予めご了承ください。


ホテルを利用する際に何か用意するものはありますか?
わんちゃんもネコちゃんもお持ち物をご用意していただかなくてもホテルをご利用いただけます。

また、下記のものをお持ちいただくとわんちゃん、ネコちゃんが安心して泊まることができます。
・飼っているわんちゃんの散歩時にお使いになっているリード。

・ごはん
(当店でご用意はしていますが、普段食べているごはんをお持ちいただいて結構です。)

・いつも遊んでいるおもちゃや普段お使いになっている毛布など。

・決まったおやつや必ず毎日与えているものがあればお持ちいただいて結構です。



※ ご利用の際には混合ワクチン・狂犬病予防接種の証明書と飼主様の身分証明書のコピー
をとらせて頂いております。


ホテル利用期間中はお散歩してもらえますか?
朝・夕2回おこなっています。

ホテルはどのような様子で泊まれるのですか?
安全のため、夜間はゲージ入れさせていただきます。

様子を見て問題がない場合はフリースペースでの宿泊も可能です。
ただし繁忙期やその日のホテルの利用率により出せない場合もございます。


ホテルは夜間スタッフの常駐はしていますか?
申し訳ございません。当店は夜間スタッフの常駐はしておりません。

一時預かりは行っていますか?
行っています。

1時間からご利用可能です。
6時間以上のご利用の場合は閉店19:00まで一律料金でご利用頂けます。
詳しくは料金表をご覧ください


宿泊時の様子は教えてもらえますか?
チェックアウトの際に宿泊記録をお渡ししています。

ペットホテル予約をキャンセルした場合、キャンセル料金は発生しますか?
当店で定める年末・年始、GW、お盆の繁忙期期間中はキャンセル料金が発生致します。

※詳しくはこちらをご覧ください。
その他の期間に関しましては、キャンセル料は発生致しません。



上記以外にも何か不明な点がありましたら、お気軽に当店へお問い合わせください。



青葉台店 フリーダイヤル0120-766-075

わんにゃん工房 青葉台店
〒227-0047
神奈川県横浜市青葉区みたけ台23-4-1F

TEL:045-978-0075
営業時間10:00〜19:00(年中無休)
最寄駅:藤が丘駅 [アクセスマップ]

お問い合わせ

わんにゃん工房 本部・通販事業部
TEL:045-979-5056
営業時間10:00〜18:00(土曜,日曜定休)

動物取扱業登録番号 82-024
株式会社ディーアイティー わんにゃん工房(R)